Das Geschäft mit Retouren: Von der Rücksendung zum Schatz

Jährlich werden in Österreich rund 500 Millionen Pakete verschickt, von denen etwa zehn Prozent retourniert werden. Viele dieser Rücksendungen werden jedoch nicht mehr angenommen, weil sie beschädigt oder geöffnet sind. Statt vernichtet zu werden, landen sie zunehmend auf einem eigenen Markt für Retourenware.

Die Reportage "Geschäfte im Retourgang" begleitet Händler wie Bernd Lackner, der Retouren palettenweise erhält, sortiert und weiterverkauft. Auch kleinere Läden wie "Retourenschätze" im Burgenland profitieren davon und bieten die Waren günstig an. So entsteht ein lukrativer Wirtschaftszweig aus dem Konsumkreislauf der Rücksendungen.